Responsable d'établissement

ARTES
132 boulevard de la Liberté CS 60002
59044 Lille Cedex

Missions: 

Le responsable d’établissement doit garantir le bon fonctionnement et la qualité des prestations d’accueil et d’hébergement fournies, il doit également organiser et coordonner le travail des équipes accueil, ménage, restauration.

  • Garantir l’image de l’accueil et de son bon fonctionnement au sein du site
  • Accueillir et informer la clientèle de son arrivée à son départ
  • Prendre en charge l’hébergement : gestion des réservations en relation avec le siège, affectation des logements, planning, ménage,)
  • Organiser et gérer les informations touristiques, les excursions (communication, réservation, encaissement, …)
  • Manager les équipes (réception, ménage, restauration, animation)
  • Gérer le bar et la restauration
  • Gérer les réservations e-booking
  • Gérer les conflits et/ou litiges avec les vacanciers 
  • Etablir et gérer un budget prévisionnel

 

 

Date de parution: 

07 mar 2019

Profil: 

Formation et niveau d’études 

BAC +2 (idéalement BTS Tourisme) ou Formation RET ou RESAT

Savoir théorique et pratique 

Pack office

Logiciel de réservation (Resalys, …)

Connaissances culturelles

Connaissance des règles d’hygiène et  sécurité 

Connaissance des produits (entretien, ménage, …) et leur utilisation 

Expériences

Expérience significative sur un même poste 

 

document(s): 

Rémunération: 

Non renseignée

Candidature à envoyer à : 

ARTES

 

Courriel: 

Téléphone: 

0328045454

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